Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan los productos y servicios ofrecidos en nuestra web: www.cemelevadores.es, de propiedad de CEM ELEVADORES SL., sociedad española, con NIF B40602518, ubicada en Camino Valdecabañas 8, 28500, Arganda del Rey, Madrid-España.
Esta página web es propiedad de CEM ELEVADORES SL. Estos Términos establecen las condiciones bajo las cuales puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes información acerca de los productos y servicios que ofrecemos, permitiendo la contratación de los mismos a través de esta plataforma web. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, apruebas que has leÃdo, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones:
Términos comerciales ofrecidos a los clientes
Al reservar un servicio o comprar un artÃculo, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del servicio o artÃculo antes de comprometerte a reservarlo o comprarlo: (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para contratar un servicio o comprar un artÃculo una vez completado el proceso de check-out.
Los precios que cobramos por usar nuestros servicios y nuestros productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los servicios o productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. La información adicional sobre precios e impuestos se encuentra disponible en la página de pagos.
* La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán mensualmente a tu método de pago.
** La validez de los presupuestos ofrecidos será de 15 dÃas. Transcurrido este periodo, no aseguramos el mantenimiento del mismo, salvo rotura de stock.
PolÃtica de devoluciones y reembolsos
Para cualquier producto no dañado, deberá devolverse con los accesorios y el paquete incluidos junto con el recibo original, dentro de los 14 dÃas posteriores a la fecha de recepción del producto. Una vez comprobada la documentación aportada, el estado del mismo y aprobada la devolución, te asignaremos un número identificativo y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original. Sumado a todo ello, es importante saber que: (i) Los productos solo se pueden devolver en el paÃs en el que se compraron originalmente. (ii) Los gastos generados por la devolución corren a cargo del cliente. (iii) Nos reservamos el derecho a no llevar a cabo la devolución si el producto se encuentra dañado, manipulado o en un estado diferente al que presentaba antes de realizar el envÃo.
EnvÃos
Todos los productos y servicios adquiridos por el cliente se entregarán a la persona encargada de su tramitación en la dirección indicada en el pedido. En caso de que la recepción del mismo vaya a realizarse por otra persona diferente, deberás indicarlo en el momento de la compra, indicando el nombre, apellidos y DNI correspondientes a la persona autorizada.
El perÃodo de entrega de tu pedido variará en función del tipo de producto o servicio adquirido, la hora en el que lo hayas realizado y la vÃa de tramitación (web, tienda o teléfono). Por lo general, en núcleos urbanos o polÃgonos industriales, el plazo de entrega está estipulado en 3-5 dÃas laborables.
En CEM Elevadores SL. distribuimos nuestros productos a España y Portugal mediante las agencias de transporte Runner, DHL y SEUR. En caso de observar rotura, manipulación o cualquier tipo de desperfecto o daño aparente en el embalaje del mismo, deberá informar al transportista en el mismo momento de la entrega. Dispondrá de un plazo máximo de 24 horas desde su recepción para ponerse en contacto con nosotros, adjuntando una copia del albarán correspondiente.
Los costes de envÃo serán gratuitos en compras superiores a 150 euros. En caso contrario, si tu compra no llega al mÃnimo, el coste del mismo será de 5,95€. Quedarán exentos de esta promoción las baterÃas estacionarias de menores a 12V.
En caso de que el envÃo vaya a realizarse a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el envÃo, los impuestos locales, asà como los gastos aduaneros que se puedan ocasionar por la entrada del mismo en el territorio, correrán a cargo del cliente.
Si tienes alguna duda con tu pedido o con tu envÃo, puedes contactar con nosotros en el +34 611 606 800 o a través de nuestro correo electrónico atencionalcliente@solarcomponents.es
Cancelaciones y Devoluciones
En CEM Elevadores SL tratamos de cumplir con todas tus necesidades y expectativas. Si aun asà no estás conforme con tu pedido o deseas realizar cualquier tipo de cambio, aceptamos devoluciones.
Para ello, la solicitud de la devolución debe encontrarse dentro de los 15 dÃas naturales desde su recepción, según lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para pedidos B2B, CEM Elevadores SL se reserva el derecho a admitir devoluciones.
Para poder llevar a cabo la cancelación o la devolución de tu pedido, debes seguir los siguientes pasos:
En caso de que todavÃa no hayas recibido tu pedido, puedes ponerte en contacto lo antes posible con nuestro Servicio de Atención al Cliente en contacto@cemelevadores.es o a través del teléfono +34 666 905 119 y procederemos a su cancelación, siempre y cuando todavÃa siga en nuestras instalaciones y no se haya enviado ya a la agencia de transporte.
El producto debe estar en perfectas condiciones, con todos los accesorios si los hubiera, asà como todas sus protecciones y elementos de seguridad. En caso de encontrarse manipulado, dañado o en un estado diferente al original, CEM Elevadores SL se reserva el derecho a rechazar tu solicitud de devolución, procediendo asà al archivo del expediente.
Deberás enviar un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@solarcomponents.es escribiendo en el asunto DEVOLUCIÓN + nº de pedido correspondiente. En este correo deberás adjuntar completamente rellenado el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN.
La solicitud será aceptada en nuestro sistema de inmediato, y en un plazo de 24-48 horas laborables, obtendrá la respuesta a la misma.
Una vez aceptada la devolución, procederemos al reembolso de la misma en el mismo método de pago en el que formalizó su pedido.
Los gastos de envÃo ocasionados por el pedido inicial, no serán devueltos en ningún caso.
Los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente.
Retención del derecho a cambiar de oferta
Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier caracterÃstica de los servicios que ofrecemos; o crear lÃmites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
GarantÃas y responsabilidad por servicios y productos
Cuando recibimos un reclamo de garantÃa válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto, en el mismo método de pago en el que se llevó a cabo la transacción. Los gastos de envÃo del producto correrán a cargo del cliente, hasta que se apruebe la garantÃa. Será entonces cuando se reembolsará los gastos de envÃo anteriormente mencionados y CEM Elevadores tramitará el envÃo del nuevo producto, corriendo con todos los gastos que el mismo ocasione.
Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.
El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografÃas, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de D. Rafael Cerezo Navarro. Salvo que se indique explÃcitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario
Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación incumples alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán solo al vencimiento del perÃodo correspondiente por el que ya has realizado el pago.
Indemnización
Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a CEM Elevadores S.L. de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, derivado de o en relación a tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en esta.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso CEM Elevadores S.L. será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, D. Rafael Cerezo Navarro no asume responsabilidad alguna por (i) errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.
Derecho a cambiar y modificar los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas a la página web o al servicio ofrecido.
Emails de promociones y contenido
Acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avÃsanos en cualquier momento.
Preferencia de ley y resolución de disputas
Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquÃ, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de España, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Madrid. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.
Atención al cliente e información de contacto
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los teléfonos aportados en esta página web, correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente ofrecida por la misma.